¿Cómo funciona?

Si resides en un país que no pertenece a la Unión Europea, has estado de viaje por España y has comprado diferentes objetos, antes de tu regreso, en el aeropuerto, Global Exchange te devuelve en efectivo los impuestos que hayas pagado por esas compras realizadas en la Unión Europea. Esto es lo que se conoce como devolución del IVA o Tax Free Refund.

Conoce las condiciones del servicio:

  1. Solicita en todos establecimientos donde hagas tus compras, los documentos que te acreditan como titular de la devolución de los impuestos (Tax Free).
  2. Cuando llegues al aeropuerto, el primer y fundamental paso es presentar tu documentación Tax Free en:- Las maquinas DIVA (para validación digital, si son compras realizadas en España)- En el servicio de Aduanas (para sello físico, si son compras en otros países de la UE)
  3. Una vez validados (o sellados) tus documentos Tax Free, acudir a las oficinas de Global Exchange para solicitar tu devolución.

Únicamente se puede acceder a la devolución del IVA (es decir, al Tax Free Refund) si los documentos han sido previamente validados en las máquinas DIVA o en el Servicio de Aduanas.

Global Exchange es una empresa de cambio de moneda que adicionalmente ofrece el servicio de devolución de impuestos, actuando para ello como meros intermediarios de las empresas con las que tenemos acuerdos.

Las empresas con las que Global Exchange tiene acuerdos de colaboración son:

  • Global Blue
  • Planet
  • Innova
  • Travel Tax Free
  • Tax Refund

El efectivo es el único medio de devolución que Global Exchange puede gestionar para la devolución de impuestos.

Una vez los documentos están validados (por las maquinas DIVA o por el Servicio de Aduanas), el usuario dispone de hasta 4 años para solicitar dicha devolución.

Información adicional

Para conocer el horario y la ubicación de las Oficinas de Global Exchange donde solicitar la devolución de impuestos en efectivo, accede a oficinas de cambio de moneda de Global Exchange.

Para casos de Tax Free Refund con condiciones particulares, contacta directamente con las empresas de Tax Free para un asesoramiento más personalizado:

¿Tienes alguna duda sobre la devolución del IVA?

Para aclarar tus dudas te atendemos telefónicamente de forma ininterrumpida…

  • Lunes a viernes de 09:00 h. a 20:00 h.
  • Sábados y domingos de 10:00 h. a 18:00h.
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