Nuestros valores corporativos

El propósito de cuantos formamos el Grupo Global Exchange es proporcionar a nuestros clientes el servicio de cambio de moneda extranjera que necesitan allí y cuando la requieran. Para ello, nuestra cultura corporativa se sustenta en unos sólidos valores que han regido nuestro quehacer diario desde nuestra fundación y que siguen marcando tanto nuestro presente como la visión con la que afrontamos el futuro.

1. HONESTIDAD

Facilitamos a nuestros clientes la moneda extranjera que requieren con total transparencia, explicándoles con claridad los servicios que prestamos, los requerimientos que el estricto cumplimiento de la legalidad nos demanda y los niveles de autoexigencia que nos marcamos.

2. CALIDAD HUMANA

Las personas son el centro de Global Exchange, tanto las que conforman nuestra organización como aquellas para las que trabajamos. Motivo por el que apostamos por la participación, la formación y el desarrollo profesional de nuestros empleados y fomentamos el diálogo con nuestros clientes y otros grupos de interés a través de canales de comunicación específicos para ello.

3. SERVICIO

Ponemos a disposición de nuestros clientes -tanto presenciales como online- la combinación de productos y servicios que requieren para resolver sus demandas y necesidades. Motivo por el que invertimos, desarrollamos y ponemos en marcha cuanto sea preciso para prestarles una atención eficiente, rápida y siempre cordial.

4. SUPERACIÓN

Afrontamos con decisión los retos que nos plantea el presente y abordamos con ambición las oportunidades que nos ofrece el futuro. Nuestra visión es ser líderes en nuestras áreas de actividad y la opción número uno de nuestros clientes y otros grupos de interés, desarrollando para ello una estrategia que garantice la sostenibilidad de nuestro proyecto.

5. INNOVACIÓN

Buscamos siempre la manera de seguir creciendo y mejorando, incorporando a nuestra organización las últimas tecnologías y los profesionales más experimentados para desarrollar las aplicaciones sobre las que sustentar la competitividad de nuestros resultados y la diferenciación de nuestro modelo de negocio.

6. EXCELENCIA

Cuidamos con precisión y detalle qué hacemos y cómo lo hacemos, atendiendo a las particularidades que nos presentan los distintos entornos mundiales y locales en que operamos. Así mismo, transmitimos una imagen de marca homogénea y profesional que nos identifica tanto en el entorno online -web, RR.SS., aplicaciones…- como offline -oficinas en aeropuertos, hoteles, centros comerciales o en calle- en todo el mundo.

7. ESFUERZO

Trabajamos sin descanso para ofrecer las mejores condiciones a todos aquellos con quienes nos relacionamos: clientes, gestores aeroportuarios, proveedores, empleados… Nuestro compromiso es dar lo mejor de nosotros mismos para superar los obstáculos que nos encontremos y conseguir un nivel de satisfacción y ofrecer unos resultados que estén siempre por encima de las expectativas.