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PROJET PLAN STRATÉGIQUE R&D
Le Projet Plan Stratégique R&D vise à promouvoir la recherche, le développement technologique et l’innovation. Ce projet est lié avec le développement de 4 projets et financé par le Fond européen de développement régional (FEDER) de l’Union Européenne et la Junta de Castille-et-Léon par l’intermédiaire de l’Institut pour la compétitivité des entreprises de Castille-et-León (ICE).
PROJET FINPREDICT
- (Numéro de dossier: 10/18/SA/0001)
- L’objectif général de ce projet est de faciliter et d’automatiser les décisions de gestion financière des points de vente Global Exchange à l’aide de techniques de Data Mining, de Machine Learning, de Deep Learning, de Hybrid I.A. Systems, etc.
- Avec l’appui et la coopération de:
PROJET CRYPTOEXCHANGE
- (Numéro de dossier: 10/18/SA/0002)
- L’objectif principal est rechercher une solution technologique basée sur Smart Contracts et la technologie Blockchain qui, appliquée au change de devises, permet la création d’une crypto-monnaie pour faciliter le change de devises, la fidélisation des Clients, une sécurité accrue et la confiance des utilisateurs grâce à l’utilisation de la technologie Blockchain.
- Avec l’appui et la coopération de:
PROJET SELFEXCHANGE
- (Numéro de dossier: 10/18/SA/0003)
- L’objectif principal de ce projet est de développer un prototype TOTEM pré-vente qui permet de se communiquer avec l’utilisateur et lui offrire une expérience satisfaisante en accélérant le processus d’achat et de vente de devises. Ce totem améliorera l’expérience de l’utilisateur tout en réduisant le temps de réponse aux points de change.
- Avec l’appui et la coopération de:
PROJET GLOBAL ASSISTANT CHAT
- (Numéro de dossier: 10/18/SA/0004)
- L’objectif principal de ce projet est de créer un chatbot ou un assistante virtuel pour automatiser l’aide au Clients de Global Exchange. Ça permettra améliorer les temps de réponse en termes de service client, d’accessibilité, d’interactivité et de personnalisation, résultant ainsi en une satisfaction des utilisateurs. En plus, l’utilisation de un assistant virtuel permettra analyser en continu les questions les plus fréquents des Clients, permettant une détection anticipé des problèmes, des problèmes, des préoccupations communes des Clients et des actions promotionnelles possibles.
- Avec l’appui et la coopération de: