Los ciudadanos no residentes de un país de la Unión Europea (UE) que hayan estado de viaje por España, o por cualquier país de la UE, tienen derecho a la devolución de los impuestos pagados por sus compras en la zona comunitaria antes de regresar a su país de origen.

Actualmente se puede solicitar la devolución del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) por las compras en España, sea cual sea el importe de las mismas, siempre que el sello de aduanas no supere los 3 meses desde la fecha de emisión de la factura tax free.

Antes de facturar el equipaje en el aeropuerto, el usuario debe presentar en la oficina de la aduana del aeropuerto las mercancías compradas junto a las facturas tax free que le han entregado en los establecimientos donde realizó las compras, para su sellado.
Una vez selladas las facturas, tiene que acudir a las oficinas de Global Exchange en España (aeropuertos de Barcelona, Madrid, y Tenerife Sur) para solicitar la devolución del importe, siempre que las facturas de tax free sean de una de las siguientes compañías: El Corte Inglés, Innova Taxfree, La Caixa, Premier Tax Free, Tax Free Worldwide y Travel Tax Free.

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