Sobre nós

Com que trabalha a Global Exchange?

Global Exchange é a segunda empresa mais importante do mundo em prestar o serviço de câmbio de moeda em aeroportos internacionais e outros pontos de grande afluência turística.

Na atualidade, contamos com uma rede de mais 325 agências, situadas em mais de 58 aeroportos internacionais de 22 países e 5 continentes, nos quais graças à nossa planilha de 2,500 trabalhadores atendemos cada ano mais de 8 milhões de clientes.

Descubra mais sobre a Global Exchange

Em quais países está GE?

A Global Exchange está presente em 22 países nos 5 continentes, com uma rede de mais de 325 casas de câmbio, muitas das quais estão localizadas em aeroportos internacionais. Os países onde estamos presentes são os seguintes: Austrália, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Dinamarca, República Dominicana, Equador, Guatemala, Hong Kong, Jamaica, Jordânia, México, Marrocos, Nicarágua, Rússia, Espanha, Suíça, Trindade e Tobago, Turquia, Uruguai, Bahrein, França e Chile.

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Como posso entrar em contato com GE?

Você pode entrar em contato conosco através da nossa página web ou ligando no número 900 855 550, onde será um prazer poder atender todas as suas dúvidas ou sugestões.

Qual é o telefone de Atendimento ao cliente da Global Exchange se ligo de fora da Espanha?

Para ligações de fora da Espanha, o nosso telefone de Atendimento ao cliente é o (+34) 91 305 51 67, em horário de 9 às 21 horas, de segunda a sexta e de 10 às 19 horas, sábados, domingos e feriados.

Onde está a sede corporativa da empresa?

Nossa sede central está na Espanha: Calle Primeira nº 17.19 – Parque Empresarial El Montalvo III, em Carbajosa de la Sagrada, Salamanca.

Consulte a listagem completa de agências da Global Exchange.

Que horário possuem as agências de câmbio?

As nossas agências de câmbio em aeroportos, permanecem abertas durante toda a faixa horaria na qual existam voos (algumas inclusive, oferecem serviço as 24 horas por dia), de maneira que, nenhum passageiro fique desatendido quando necessite realizar câmbio de moeda.

Localize a sua agência mais próxima para ver o horário.

Qual é a razão social da empresa?

A razão social da Global Exchange é: Eurodivisas, S.A. Praça de España, 3 37480 Fuentes de Oñoro (Salamanca). CIF A37310323.

Além do mais, você pode contatar conosco no telefone 900 855 550, de segunda a sexta de 9 à 21 h e sábados, domingos e feriados (na Espanha) de 10 às 19 h, ou através do formulário habilitado na nossa página web.

Onde posso enviar o meu CV?

Na Global Exchange apostamos pelo talento, a motivação e o alto compromisso da nossa equipe humana, o que nos converte na terceira empresa de câmbio mais importante do mundo. Por isso, trabalhamos para oferecer um ambiente de trabalho no qual todos tenham a oportunidade de crescer e desenvolver o seu potencial.

Você pode enviar-nos o seu curriculum através da nossa página web, na qual também será possível consultar todas as vagas que dispomos nesse momento.

Câmbio em agência

Que vantagens eu terei ao fazer câmbio com vocês?

Se você realizar o câmbio com a Global Exchange, terá a segurança de estar recebendo a melhor opção de câmbio, e além do mais, a tranquilidade de estar trabalhando com uma das três melhores companhias em câmbio de divisas do mundo. Em alguns países, pode ser aplicado comissão. Verifique o valor com seu consultor de câmbio em uma de nossas agências.

Cobram comissão por realizar o câmbio com vocês?

Se você realizar o câmbio com a Global Exchange, terá a segurança de estar recebendo a melhor opção de câmbio, e além do mais, a tranquilidade de estar trabalhando com uma das três melhores companhias em câmbio de divisas do mundo. Em alguns países, pode ser aplicado comissão. Consulte o valor da comissão juntamente a seu acessor de câmbio em uma de nossas agências.

Que formas de pagamento vocês aceitam nas suas agências?

Com o fim de oferecer um serviço o mais completo possível aos nossos clientes, colocamos a sua disposição, diferentes métodos para pagar a sua moeda: efetivo, cartão de crédito Visa ou Martercard, cartões de débito como Visa Electron e cheques de viagem, também denominados travelers checks (esses meios, podem variar segundo o país).

Com que companhias de Tax Free vocês trabalham?

Nas nossas agências de câmbio de moeda dos aeroportos da Espanha (Barcelona, Madrid e Tenerife Sur) trabalhamos com Travel, Global Blue,  Innova Tax free, Planet e Tax Refund World Wide Lembre-se que a Global Exchange atual como um simples agente ou intermediário dessas empresas de tax free, pelo qual a nossa função se limita unicamente em devolver-lhe o valor da sua devolução em dinheiro. Para qualquer consulta relacionada com o processo de tax free, lhe recomendamos que se dirija a qualquer uma das empresas anteriores.

Se você deseja mais informação sobre o processo de devolução de IVA, visite a web do Aeroporto Madrid-Barajas Adolfo Suárez.

Câmbio on-line

Posso fazer uma reserva de dinheiro on-line?

Sim. A Global Exchange colocou em prática um serviço de reserva online com envio ao seu domicílio ou trabalho, e com retirada no aeroporto. Graças a ele, você poderá obter um melhor preço pelo seu câmbio online (mais moeda para viajar pelo mesmo dinheiro), você também economizará tempo e diminuirá a ansiedade na hora de dispor da moeda necessária para viajar a outro país.

O tipo de câmbio que vou obter pela web é o mesmo que o das agências?

Não, o tipo de câmbio que se aplica na web e o que aparece nas nossas agências é diferente. Ao realizar a sua reversa pela nossa web, lhe garantimos o melhor tipo de câmbio. Não obstante, se no dia que você for retirar a sua reserva o tipo de câmbio publicado nas nossas agências for melhor que o da sua reserva, lhe aplicaremos o mais favorável para você. Em alguns países pode ser aplicado comissão tanto pela reserva online quanto pela operação de câmbio diretamente em nossas agências. Consulte o valor da comissão com seu acessor de câmbio em uma de nossas agências

Serviços

Em que consiste o serviço de devolução do IVA (Tax Free)?

Se você é cidadão não residente em um país da União Europeia e esteve viajando pela Espanha ou por qualquer país da União Europeia, tem direito à devolução no aeroporto sobre os impostos pagos pelas suas compras na euro-zona.

Em Espanha, pode solicitar o reembolso do IVA para qualquer compra efectuada se solicitar uma factura isenta de impostos no estabelecimento e depois, antes de regressar ao seu país de origem, carimbá-la na alfândega no prazo de 3 meses após a compra.

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