Salle de presse

"Une fois consolidés les chiffres d'affaires de l'exercice 2023, l'un des résultats les plus remarquables a été le nombre de clients servis dans les vingt-trois (23) pays où nous opérions l'année dernière.

Des chiffres vraiment spectaculaires et historiques qui nous positionnent de manière décisive comme l'une des entreprises leaders au niveau mondial dans le change de devises.

Ces douze millions de clients représentent une augmentation de 29% par rapport à l'année 2022 où nous avions atteint un peu plus de neuf millions. Cette différence de trois millions de clients supplémentaires servis en un an établit une augmentation notable qui nous rend particulièrement fiers de notre capacité opérationnelle, mais qui se traduit également par une responsabilité importante dans tous les domaines de travail.

Une responsabilité qui passe par l'application des plus hauts standards d'excellence et de qualité dans le service, un principe fondamental et prioritaire que chez Global Exchange nous avons l'obligation de soigner et de pousser au maximum. Car cette excellente attention au client est un fait différentiel pour notre entreprise.

À cet égard, récemment, nos bureaux à l'Aéroport International de Santiago du Chili - Nuevo Pudahuel, ont été l'exemple clair d'atteindre ces hauts niveaux d'attention au client, Global Exchange devenant le service le mieux évalué par les clients de tout l'aéroport chilien.

Pour Isidoro J. Alanís, Président et PDG de Global Exchange "ça a été un grand défi d'assumer l'attention de douze millions de clients l'année dernière, un chiffre historique qui parle de la capacité opérationnelle de Global Exchange et de nos équipes. Mais surtout, c'est un défi dans notre effort constant pour fournir un service et une attention au client de la plus haute qualité et excellence. Pour Global Exchange, offrir la meilleure attention au client est un engagement non négociable".