Salle de presse

• L'entreprise obtient la norme internationale la plus reconnue en matière de continuité d'activité, garantissant des services ininterrompus dans les 30 pays où elle opère.

Global Exchange a obtenu la certification ISO 22301 de Système de Management de la Continuité d'Activité, la reconnaissance internationale qui atteste de sa capacité à maintenir ses services opérationnels face à tout imprévu : pannes techniques, cyberattaques ou situations défavorables.

Cette certification constitue un gage officiel de confiance pour les plus de 12,5 millions de clients, partenaires, fournisseurs et institutions qui collaborent avec l'entreprise, qui maintient actuellement une disponibilité de 99,99 % de ses services.

Garantie d'opérationnalité mondiale

Pour obtenir la norme ISO 22301, Global Exchange a démontré disposer d'analyses exhaustives des risques, de plans de continuité opérationnelle, de procédures claires de réponse aux urgences et d'une capacité réelle à maintenir son activité dans les 30 pays où elle est présente, avec 3 000 professionnels travaillant quotidiennement.

La norme ISO 22301 est la norme internationale la plus reconnue en matière de continuité d'activité et certifie que l'organisation peut garantir la continuité de ses activités et de ses services face à toute éventualité.

Manuel Martín Portillo, Directeur Général de la Technologie de Global Exchange, a souligné que “cette certification est le fruit d'un travail rigoureux de nos équipes techniques pour garantir que, face à toute éventualité, nos systèmes et services restent opérationnels. Nous avons mis en place des protocoles robustes de réponse et de récupération qui nous permettent de maintenir cette disponibilité de 99,99 % qui nous caractérise. C'est un engagement envers l'excellence opérationnelle que nous assumons chaque jour“.

Sécurité et continuité : un engagement global

Cette réussite s'ajoute à la recertification de l'ISO 27001 de Sécurité de l'Information, renouvelée une année de plus. Ces deux certifications positionnent Global Exchange comme une entreprise qui:

• Protège les données de ses clients (ISO 27001)

  
  

• Garantit la continuité de ses services (ISO 22301)

  
  

Isidoro J. Alanís, Président et Directeur Général de Global Exchange, a souligné qu' “obtenir la certification ISO 22301 renforce notre engagement envers la confiance que des millions de voyageurs nous accordent chaque année. Garantir que nous serons toujours disponibles, en protégeant leurs données et en offrant un service d'excellence, fait partie de l'ADN de notre entreprise. Cette reconnaissance, associée à notre ISO 27001, nous positionne comme référence en matière de sécurité et de fiabilité dans notre secteur. Je tiens à remercier le travail exceptionnel de toutes nos équipes qui ont rendu possible cette réussite”.