Sala de prensa

• La empresa española, líder mundial en cambio de moneda, firma el contrato para la gestión de 23 oficinas, 98 cajeros automáticos y más de 40 dispensadores automáticos de efectivo a efectivo en el aeropuerto más importante de Europa.

  
  

• Comenzará a operar en enero de 2026, con más de 180 empleados.

  
  

• Isidoro J. Alanís, Presidente y CEO del Grupo Global Exchange, “Para Global Exchange prestar nuestros servicios en Heathrow es un verdadero hito, que refuerza y respalda nuestro posicionamiento como compañía líder mundial. Estamos muy ilusionados y preparados para comenzar este camino de colaboración junto a un aeropuerto de primer nivel”.

  
  

• Fraser Brown, Director de Retail del Aeropuerto de Heathrow, “Heathrow se complace en dar la bienvenida a Global Exchange al aeropuerto. Gracias a su tecnología de vanguardia y su compromiso con la atención al cliente, Global Exchange se ha posicionado como el líder del mercado."

  
  

Global Exchange, empresa española líder mundial en cambio de moneda, ha conseguido un acuerdo histórico para gestionar de manera exclusiva el servicio cambio de moneda y cajeros automáticos en el Aeropuerto Internacional de Heathrow, el más grande de Europa.

El inicio de operaciones será enero de 2026, y el acuerdo incluye la gestión de 23 oficinas de cambio, 98 cajeros automáticos y más de 40 dispensadores de cambio automáticos de efectivo a efectivo en las cuatro terminales de Heathrow.

Global Exchange ofrecerá su servicio de cambio de divisas basado en un enfoque centrado en el servicio al cliente y las soluciones digitales. La propuesta de Global Exchange para Heathrow ha incluido una oferta enfocada en la innovación y el desarrollo tecnológico, que comprende cajeros automáticos con la última tecnología, dispensadores de autoservicio de efectivo a efectivo, pantallas digitales de transacciones para clientes con capacidad multilingüe y servicios online de Click & Collect.

Para liderar la gestión e implementación de este proyecto en Heathrow, el Grupo Global Exchange desplegará a un equipo de más de 180 empleados, movilizando a cerca de 60 profesionales especializados.

Isidoro J. Alanís, Presidente y CEO de Global Exchange, ha celebrado el logro de este acuerdo histórico. “Para Global Exchange prestar nuestros servicios en Heathrow es un verdadero hito, que refuerza y respalda nuestro posicionamiento como compañía líder mundial en nuestro sector. Estamos muy ilusionados y preparados para comenzar este camino de colaboración junto a un aeropuerto de primer nivel, y especialmente comprometidos en ofrecer a los pasajeros una experiencia de cambio de divisas excepcional, con la calidad, la innovación y profesionalidad que nos caracterizan”.

Fraser Brown, Director de Retail del Aeropuerto de Heathrow, ha comentado “Heathrow se complace en dar la bienvenida a Global Exchange al aeropuerto. Gracias a su tecnología de vanguardia y su compromiso con la atención al cliente, Global Exchange se ha posicionado como el líder del mercado. Estamos deseando que el equipo de Global Exchange se una a Heathrow, y esperamos que sus productos en el sector de cambio de moneda y otros servicios aeroportuarios nos ayuden a que cada viaje sea aún mejor”.

Global Exchange presta sus servicios en los aeropuertos más transitados de Europa y España.

Global Exchange gestionará ahora las operaciones de cambio de divisas en cuatro de los cinco aeropuertos de pasajeros con mayor número de pasajeros de Europa. "La presencia de Global Exchange en los cuatro centros aéreos con más pasajeros de Europa demuestra nuestra posición como socio estratégico para operadores aeroportuarios internacionales, garantizando servicios de cambio de divisas a millones de viajeros cada año y consolidando la posición de la compañía como líder del mercado y operador de Cambio de Divisas preferido por los aeropuertos internacionales", comentó Isidoro J. Alanís sobre el despliegue operativo de Global Exchange en Europa.

Con respecto a España, y analizando el top 5 de los aeropuertos que más pasajeros recibieron en 2024, Global Exchange lidera la gestión del cambio también en cuatro de ellos: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol y Alicante-Elche Miguel Hernández.

Acerca de Global Exchange

Global Exchange es una compañía multinacional española con sede en Salamanca, especializada en la prestación de servicios de cambio de divisas en aeropuertos internacionales de todo el mundo.

Cuenta con una amplia experiencia de más de veintinueve años, y son líderes en servicios de cambio de divisas a nivel mundial con cerca de 500 oficinas estratégicamente ubicadas en 88 aeropuertos internacionales de 31 países en los 5 continentes. Tiene 2.900 empleados que atienden a 12,5 millones de clientes en todo el mundo.

Acerca de Heathrow:

Heathrow es la puerta internacional de Reino Unido y el aeropuerto más grande de Europa: conecta 230 destinos a lo largo de 85 países. Recibe más de 200.000 pasajeros en aproximadamente 1.300 vuelos diarios, y es el centro neurálgico del comercio, el turismo y la inversión de Gran Bretaña. Más de 80 000 personas trabajan en Heathrow, de las cuales el aeropuerto emplea directamente a alrededor del 10 % de ellas. El resto trabaja para socios de Heathrow, como aerolíneas, empresas de asistencia en tierra y minoristas.