Sala de prensa

• La multinacional española, líder mundial en cambio de moneda, comienza hoy a prestar sus servicios en las cuatro terminales del principal aeropuerto de Reino Unido y el más grande de Europa.

  
  

• Global Exchange opera desde hoy con 23 oficinas, 78 cajeros automáticos y un equipo de más de180 empleados.

  
  

• La empresa española consolida su liderazgo en el sector gestionando el cambio de moneda en cuatro de los cinco aeropuertos más transitados de Europa.

  
  

Global Exchange, empresa española líder mundial en cambio de moneda, acaba de iniciar sus operaciones en Heathrow, tras el acuerdo alcanzado a finales de 2025 para gestionar el servicio de cambio de moneda y cajeros automáticos en el aeropuerto inglés, el más grande de Europa y el único aeropuerto - hub del Reino Unido.

Desde hoy, Global Exchange opera con 23 oficinas de cambio de moneda y 78 cajeros automáticos distribuidos en las cuatro terminales de Heathrow, consolidando así su presencia en uno de los principales hubs aeroportuarios del continente.

Innovación tecnológica y excelencia en el servicio al cliente

Global Exchange ha desplegado en Heathrow su modelo de servicio basado en la innovación tecnológica y la excelencia en atención al cliente. Incluyendo cajeros automáticos de última generación, pantallas digitales de transacciones con capacidad multilingüe y servicios online. Garantizando de esta manera una experiencia de cambio de divisas ágil, segura y adaptada a las necesidades del viajero actual.

Para esta nueva apertura, el Grupo Global Exchange ha movilizado un equipo de más de 180 personas, incluyendo cerca de 60 profesionales especializados en operaciones aeroportuarias internacionales.

Isidoro J. Alanís, Presidente y CEO de Global Exchange, ha valorado este inicio de operaciones en Heathrow supone "un hito histórico para Global Exchange y consolida nuestra posición como líder mundial en el servicio de cambio de divisas en aeropuertos internacionales. Heathrow no es solo el aeropuerto más grande de Europa, sino uno de los hubs más emblemáticos del mundo. Estar presentes aquí significa atender a millones de viajeros internacionales cada año con la más alta calidad de servicio y la tecnología más avanzada. Este logro es el resultado del esfuerzo y la confianza depositada en nuestra compañía, y reafirma nuestro compromiso con la innovación y la excelencia operativa."

Fraser Brown, Director de Retail de Heathrow, manifestó que "es un verdadero placer para Heathrow dar la bienvenida a Global Exchange como su nuevo proveedor de cambio de divisas, que ofrecerá servicios de primera categoría a nuestros pasajeros en todas las terminales. Su innovadora tecnología, su compromiso con la atención al cliente y su sólida trayectoria internacional mejorarán la experiencia de compra de los pasajeros y ayudarán a que sus viajes resulten agradables y sin contratiempos. Esta colaboración es un reflejo de nuestro compromiso por mejorar cada viaje ofreciendo variedad, calidad e innovación”.

Liderazgo consolidado en Europa y España

Tras comenzar a operar en Heathrow, Global Exchange gestiona el cambio de divisas en cuatro de los cinco aeropuertos de pasajeros más transitados de Europa, consolidando su posición como socio estratégico preferente de los principales operadores aeroportuarios del continente.

Además, en España, Global Exchange también lidera la gestión del cambio de moneda en cuatro de los cinco aeropuertos que más pasajeros recibieron en 2024: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol y Alicante-Elche Miguel Hernández.

Acerca de Heathrow:

Heathrow es la puerta internacional de Reino Unido y el aeropuerto más grande de Europa: conecta 230 destinos a lo largo de 85 países. Recibe más de 200.000 pasajeros en aproximadamente 1.300 vuelos diarios, y es el centro neurálgico del comercio, el turismo y la inversión de Gran Bretaña. Más de 80 000 personas trabajan en Heathrow, de las cuales el aeropuerto emplea directamente a alrededor del 10 % de ellas. El resto trabaja para socios de Heathrow, como aerolíneas, empresas de asistencia en tierra y minoristas.