Sala de imprensa

"Um reconhecimento concedido pela Nuevo Pudahuel, a gestora aeroportuária chilena, após a avaliação realizada através do estudo de satisfação pelo método do cliente oculto, com vista a medir a satisfação dos seus clientes em todas as áreas e locais das suas instalações.

Para medir e conhecer o grau real de satisfação, o Aeroporto de Santiago, em colaboração com o Cliente Incógnito, realizou um estudo que avaliou o atendimento dos seus cento e quatro (104) estabelecimentos internos, que incluem restaurantes e cafetarias, bancos, casas de câmbio, salas VIP e lojas de retalho.

De todos eles, os balcões da Global Exchange alcançaram o primeiro nível de satisfação geral dos clientes, com uma percentagem de oitenta e nove por cento (89 %). Como tal, foi considerado o serviço mais bem avaliado do Aeroporto Internacional Nuevo Pudahuel, de Santiago do Chile, no primeiro semestre de 2024, seguindo assim a linha de claro compromisso da nossa empresa com a excelência no atendimento ao cliente.

Para Isidoro J. Alanís, Presidente do Grupo Global Exchange, o cliente é o centro de todos os nossos esforços. Trabalhamos diariamente para alcançar os mais altos padrões de qualidade e excelência em todos os serviços que prestamos. Por isso, é um verdadeiro orgulho que os nossos balcões no Chile sejam reconhecidos como os que prestam o melhor serviço. E é, sem dúvida, um exemplo a seguir para toda a empresa""."